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Tarjetas de Lealtad Digitales para Apple y Google Wallet
Conseguir un cliente nuevo cuesta más que hacer que uno actual regrese. Nuestro servicio de tarjetas de lealtad convierte cada compra en puntos, y esos puntos en motivos reales para volver: niveles de recompensa, recordatorios automáticos y avisos antes de que los puntos caduquen, todo directo en el celular del cliente, sin apps que instalar ni tarjetas físicas que se pierden.
Diseñamos, implementamos y automatizamos tu programa de lealtad de principio a fin.
¿Tienes estos problemas?
Un programa de lealtad bien implementado puede resolver varios problemas que enfrentan los negocios con clientes recurrentes.
- No tienes forma de saber quién es cliente frecuente: Sin un sistema de puntos, cada visita se trata igual y pierdes la oportunidad de premiar a quien más te compra.
- Tus clientes compran una vez y no regresan: Sin un incentivo claro ni un recordatorio automático, la recompra depende solo de que el cliente se acuerde de ti.
- Manejas tarjetas de puntos físicas que se pierden o se olvidan: Las tarjetas de papel o plástico se traspapelan; una tarjeta en el celular siempre está a la mano.
- No tienes tiempo para avisar a tus clientes cuándo les toca volver: Configuramos los recordatorios automáticos por ti, para que no dependa de que alguien del equipo se acuerde de escribirle a cada cliente
-
- Quieres una mecánica de puntos o niveles a la medida de tu negocio: Diseñamos la estructura de acumulación, niveles y recompensas específica para tu modelo de ventas.
¿Qué beneficios tienes
con una tarjeta de lealtad?
Aumenta la frecuencia de compra y conoce mejor a tus clientes.
conoce
Cómo trabajamos
Nuestro proceso de trabajo asegura que cada programa de lealtad se maneje de manera eficiente y efectiva.
- Análisis Inicial: Evaluamos tu ticket promedio, frecuencia de compra y objetivos para diseñar la mecánica de puntos adecuada.
- Diseño de la Mecánica y Niveles: Definimos cómo se acumulan los puntos, los niveles de recompensa y las reglas de caducidad.
- Diseño de la Tarjeta: Creamos el diseño visual de tu tarjeta digital con tu marca, colores y logo.
- Configuración de Automatizaciones: Programamos los recordatorios de recompra, avisos de puntos por vencer y notificaciones de recompensas próximas a alcanzar.
- Revisión y Aprobación: Te presentamos la tarjeta y los flujos de automatización para revisiones y ajustes finales.
- Lanzamiento y Mantenimiento: Publicamos tu programa de lealtad y te ofrecemos planes de mantenimiento para ajustar la mecánica, agregar niveles o mejorar el desempeño con el tiempo.
características del servicio de
Tarjetas de Lealtad Digitales
Nuestro servicio incluye una variedad de características diseñadas para ofrecerte una solución completa.
- Tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet: El cliente la agrega a su celular con un enlace, sin descargar ninguna app.
- Mecánica de puntos personalizada: Definimos cuántos puntos se ganan por compra y cuántos se necesitan para cada nivel de recompensa.
- Niveles de recompensa progresivos: Configuramos varios escalones de premio para que el cliente tenga siempre un motivo para seguir acumulando.
- Recordatorios automáticos de recompra: Notificaciones push cuando pasa cierto tiempo sin que el cliente visite tu negocio.
- Avisos de puntos por vencer: Alertas antes de que los puntos caduquen por inactividad, para incentivar el regreso.
- Reportes y Análisis: Visibilidad sobre cuántas tarjetas activas tienes, canjes realizados y clientes en riesgo de inactividad.
¿tienes dudas?
Preguntas Frecuentes
Sabemos que puedes tener preguntas. Aquí respondemos algunas de las más comunes:
¿Qué necesito para tener una tarjeta de lealtad digital?
Solo necesitamos definir la mecánica de puntos y el diseño de tu marca; nosotros nos encargamos de la configuración técnica en la plataforma.
¿Mis clientes necesitan descargar una app?
No. La tarjeta se agrega directamente a Apple Wallet o Google Wallet desde un enlace, sin instalar nada adicional.
¿Puedo definir mis propios niveles de recompensa?
Sí, diseñamos la cantidad de niveles, los puntos requeridos para cada uno y el premio correspondiente según tu negocio.
¿Los puntos caducan?
Se configura de acuerdo a tus necesidades; una práctica común es hacerlos caducar después de un periodo de inactividad, para incentivar la recompra sin perder al cliente por completo.
¿Puedo enviar recordatorios automáticos a mis clientes?
Sí, configuramos notificaciones automáticas por recompra, puntos por vencer y avisos de recompensas próximas a alcanzar, sin que tengas que hacerlo manualmente.
lo que dicen por ahí
Testimonios
"Tenía la idea de un negocio para mascotas y quería que toda fuera en línea. Estaba buscando una agencia con experiencia, y que abarcara desde la página web, diseño, redes, estrategias y tendencias en todo lo que tenía que ver con ecommerce, obvio también soluciones porque yo desconocía del tema, pero sabía dónde quería enfocar mi negocio.
Desde que me entrevisté con Pepe, Director de Jugo de Limón, me dio mucha confianza y hasta la fecha sigo aprendiendo, es una parte primordial para MUFASA, hemos crecido juntos y hoy somos una empresa que es tendencia para mascotas.
Estamos muy felices con los resultados de las campañas multi canal que se desarrollaron en Meta Ads y Google Ads que junto con un chatbot llegamos a tener un crecimiento del 18% en ventas contra el año anterior"
Silvana Donado
CEO Mufasa Pet Store
CDMX
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